Firmy, które jako pierwsze zastosowały PN-EN ISO 9001 spowodowały efekt "kuli śnieżnej". Zaczęły zachęcać, a następnie żądać od swoich dostawców wdrażania standardów ISO 9001. Dzięi temu można było zrezygnować zgruntownej kontroli wyrobów na rzecz wyrywkowych badań. Można je prowadzić wręcz bezpośrednio u dostawcy. Tak właśnie standard ISO 9001 zostały spopularyzowane pośród firm wszystkich niemal branż. Traktowanie certyfikatu systemu jakości przez klientów, jako wymogi przy dostarczaniu wyrobów spowodowało, że firmy dostrzegły kolejne korzyści ich wdrażania. Ustanowiono nowe cele. Stały się nimi lepsze kontakty z dostawcami i klientami, stała współpraca z nimi, zwiekszenie zaufania ze strony klientów, uzyskanie przewagi nad konkurentami, ciągłe doskonalenie. Mała liczba firm dysponujących wdrożonymi systemami jakości umożliwiała tym, które otrzymały certyfikaty na zdobywanie zleceń i ekspansję na runku. Wymaganie posiadania certyfikatu jakości powodował jednak również patologie. Niekiedy wytwórcy wdrażali biurokratyczne systemy. Nagminnie kupowali dokumanty, jedynie po to, by szczycić się posiadaniem dokumentu. Celem tych przedsiębiorców stało się utrzymanie na rynku i zminimalizowanie kosztów stworzeniapowstawania systemu zarządzania jakością. Wiodło to do tworzenia kosztownych i biurokratycznych systemów. Poprzez to systemy zarządzania opartę o normę ISO 9001 stały się mało wiarygodne. Dostrzeżono również, że wymogi norm nie odpowiadają specyfice działania wszystkich branż. Dla wielu z nich PN-EN ISO 9001:2009 nie było dostatecznie szczegółowe. Wymusiło to konieczność napisania nowych norm. Były one jednak pisane w oparciu o wymagania normy ISO 9001. Skutkiem tych prac były standardy TS (dla przemysłu motoryzacyjnego), normy AQAP (dla przemysłu zbrojeniowego), a także normy dla takich branż jak energetyka, kolejnictwo, medycyna, funkcjonowania labolatoriów oraz dodatkowo systemy o mniejszym rozmiarze, przykładowo WSK.

http://www.jakosc.biz/

data: 01-03-2011 | szczegóły

Normy z rodziny ISO 9001 są zmieniane co kilka lat. W roku 2008 nastąpiła kolejna taka rewizja. Czy to powód aby przewracać organizację „do góry nogami”? Czy zmiany są, aż tak wielkie, by zmieniać całkowicie system zarządzania oraz wydawać tysiące euro na szkolenia i konsultacje? Zmiany jakie wprowadza norma PN-EN ISO 9001:2009 nie mają rewolucyjnego charakteru. Można je uznać jako kosmetyczne. Zaliczamy do nich m.in odwołania do znowelizowanych standardów (np. ISO 9000:2005, norma ISO 14001, ISO 19011:2005), czy usunięcie odwołań do standardów, które są już zdezaktualizowane. Poza tym w normie postarano się mocniej uszczegółowić, niektóre terminy i wymagania, które do tej pory brzmiały niezbyt jasno. Całą listę poprawek zobaczyć można w artykule Zmiany w PN-EN ISO 9001. Jak widzisz zakres modyfikacjie nie jest wielki i nie ma żadnych nowych wymagań. Wobec tego, że PN-EN ISO 9001:2009 nie stwarza, żadnych nowych wymagań, wielu właścicieli zadaje sobie pytania „Czy warto zmieniać cokolwiek w systemie?”, „Czy szkolenie iso 9001 są potrzebne?” Odpowiedzi na te pytania będą się różniły w różnych przedsiębiorstwach. Warto przeanalizować system pod kątem zgodności z nowym standardem. Mimo, że wymagania się nie zmienił, to wprowadzone objaśnienia, mogą dać inny obraz na ich realizację i podejście do systemu. Na pewno znajdzie się mnóstow firm, w których dodatkowe szkolenia z odświeżonej normy będą niezbędne do poprowadzenia. Omówienie zmian warto zrealizować w trakcie cyklicznych szkoleń w organizacji.Dodatkowe szkolenia z pewnością nikomu nie zaszkodzą. Są to składowe procesu ciągłego doskonalenia w organizacji

http://www.nietylkoiso.pl/

data: 12-03-2011 | szczegóły